سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فئات محدودة من البيانات الشخصية، تشمل:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف — يُقدَّم عبر نماذج الاستفسار.
• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة، مدة الجلسة — جمعها تلقائي.
• بيانات الاتصالات: مضمون رسائلك عند التواصل معنا.

لا نجمع أي بيانات حساسة كالمعلومات الصحية أو البيانات المالية إلا إن طُلب ذلك صراحةً ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها.

2. أساس معالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية الآتية:

• الموافقة: عند تقديمك بياناتك عبر نماذج التواصل.
• تنفيذ العقد: عند تقديم خدماتنا الاستشارية لك.
• المصلحة المشروعة: لأغراض تطوير خدماتنا وتحليل الأداء.
• الالتزام القانوني: عند الاقتضاء بموجب القوانين الإماراتية النافذة.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وطلباتك بصورة مناسبة.
• تقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها وإدارة العلاقة معك.
• تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة الزيارة.
• إرسال معلومات ذات صلة بخدماتنا، إن أبديتَ اهتمامك بذلك.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبّقة في الإمارات.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية تابعة لجهات خارجية، ولا نبيعها لأي طرف ثالث.

4. مشاركة البيانات مع الغير

قد نشارك بياناتك في الحالات الضيقة الآتية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية: منصات الاستضافة وتحليل البيانات الخاضعة لاتفاقيات سرية صارمة.
• الجهات القانونية والتنظيمية: بموجب التزام قانوني أو أمر قضائي.
• مستشارون خارجيون: يعملون تحت اتفاقيات سرية ملزمة عند الضرورة لتقديم الخدمة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية المرتبطة بعلاقة العمل الاستشاري لمدة خمس سنوات من تاريخ انتهاء التعاقد، وذلك للأغراض المحاسبية والقانونية. أما بيانات نماذج الاستفسار التي لم تُفضِ إلى تعاقد، فنحتفظ بها لمدة سنة واحدة. وبيانات التصفح لا تُحتفظ بها بشكل مُعرِّف لأكثر من 26 شهراً.

6. حماية البيانات وأمنها

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للأغراض الوظيفية والتحليلية. تشمل الأنواع المستخدمة:

• ضرورية: لا يمكن تعطيلها لكونها ضرورية لعمل الموقع.
• تحليلية: لفهم كيفية تصفح الزوار للموقع (اختيارية).
• تفضيلية: لحفظ إعداداتك (اختيارية).

للمزيد وإدارة تفضيلاتك، يُرجى زيارة صفحة سياسة ملفات الارتباط.

8. حقوقك فيما يخص بياناتك

وفق الأطر التنظيمية المعمول بها، يحق لك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]. سنستجيب لطلبك خلال 30 يوماً من استلامه.

9. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة للشركات والجهات التجارية، ولا تستهدف الأفراد دون سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات القاصرين بشكل متعمد. إن لاحظت أي بيانات منسوبة لقاصر، يُرجى إشعارنا فوراً.

10. الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية خارجية. لا تتحمل سلوان للاستشارات أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة بصفة دورية. سيُشار إلى التغييرات الجوهرية عبر إشعار بارز على الموقع، مع تحديث تاريخ السريان. الاستمرار في استخدام الموقع بعد النشر يُعدّ قبولاً للتعديلات.